(بسم الل)
:
:
:
:
الـ،،،ـ،لأمـ، عليـــ،كم ورحمة الله وبركاتـــــ،ه ...
بعد تعييني كمشرفـ، على الركن العـ،ام إرتأيتـ، ان افهم بعضـ، الأمور لكوني جديد في هذا المجـ،ال .. ...فقمتـ، بسؤآلـ شيخنـأ جوجل ..عن مهـ،ام المشرفــ،؟؟ .....فوقعت عيني على هذا الموضوعـ، .....فأعجبني فأردت نقله لأنفع به نفسي أولا ..وأنفعكـــــــــــ،م ثانيـ،ا ......!!
ولكن يبقى تســـــــأؤلي للجميع ...
ماهي في نظركـ، مهـ،ام المشرفـ، وكيف يجب أن يتعامـل ..؟؟
أفيدونــــــــــأ حفظكمـ، الله ..وبارك الله فيكمـ، ..
الامر فقط تذكير لنفسي أولا مع اعتقادي ان جميع اعضاء المنتدي يدرك تلك الامور جيدا.
ما معنى الاشراف ؟
- الجواب " تكليف لا تشريف "
فقيام الادارة بتعيين عضو مشرفا لا يعني " اختلاف الدم او الانسجة البشرية "
وانما تم الاختيار على اساس الافضلية في الاستعداد لادارة قسم ما في المنتدى
لان المشرف بطبيعة الحال ليس الافضل من بين باقي الاعضاء..
العواطف ومهمة المشرف الاساسية
- ان قيام المشرف باداء واجبه الانساني شيء مشرف
ولكن لو تدخلت العواطف في العمل فسوف تفسد كل شيء
و تجعل المشرف يمسك العصا من الطرف
وهناك ستحدث خلافات ومشاحنات ومواجهات وحزازيات بينه وبين الاعضاء
لانه سيميل لهذا ويهمل هذا وسيحب هذا ويكره هذا
فلابد ان يعلم المشرفين ان اداء المهمة شيء والعواطف شيء اخر
عندها سيحبه الاعضاء ويفرحون به لانه عاملهم " بالعدل " و " بجدية " ..
تعارض الموضوع مع رأي المشرف
- هناك من المشرفين من اذا تعارض الموضوع مع " رأيه " قام باتخاذ الاجراء على سبيل المثال
قبل إذا قام احد المشرفين بتعديل ردود الاعضاء ..
لان ردودهم لا تتوافق مع رأيه الشخصي وهذا خطا .
عندما يطرح عضو موضوع ما يجب ان يسئل المشرف نفسه سؤالا واحدا :-
هل هذا الموضوع خالف احد قوانين المنتدى ؟
فان خالف يجب ان يعدل او يحذف
اما اذا خالف " رأيه الشخصي " هنا لا يحق له ان يعدل الموضوع او يحذفه
لان لكل انسان رايه الشخصي لسنا بعقلية واحدة ولا بفكر واحد
كما ان موقعنا الاجتماعي ومستوانا التعليمي ونفسيتنا مختلفة و كل واحد حر برأيه ..
ما معنى حرية التعبير ؟
- البعض منا اساء فهم هذه العبارة
مما ادى الى حصول بعض المشاحنات والمواجهات والقطيعة
هناك مقولة تقول :
"حريتي الشخصية تنتهي حيث تبدأ حقوق الاخرين "
من حقي ان اقول رأي الشخصي ولكن بشرط
الا تقودني هذه الحرية الى الطعن في الناس او جرح مشاعرهم او الظن بهم
حريتي الشخصية لها حدود ومعالم يجب الا تتخطاها الى ابعد الحدود
ان قيام بعض الاعضاء بجرح مشاعر اعضاء او مشرفين لا تعتبر حرية تعبير
انما تعتبر " جريمة " واهدار لكرامة واستنقاص لقدر العضو..
ان سكوت بعض المشرفين عن هذه الحركات انما هو دليل عدم فهمهم للمعنى
هناك فرق بين حرية التعبير وحرية جرح المشاعر
نحن هنا في موقع محــترم فلا ينبغي ان تكون هناك جرح لمشاعر احد مهما كان..
كيفية التعامل بيننا
- بعض الاعضاء ينظرون الى المشرف على انه شرطي
وهو في حقيقة الامر اخ حنون مستعد لمساعدة العضو وهو هنا من اجل ذالك
وسبب هذه الفجوة اشياء كثيرة منها :
1 - استخدام بعض المشرفين كلمات قاسية في ردودهم على الاعضاء
2 - عدم استخدام الحكمة في افهام العضو بخطئه
3- تدخل عامل العاطفة التي ذكرتها سابقا
4 - تكون علاقة كراهية بين عضو ومشرف بسبب من الاسباب وعدم الليونة من قبل المشرف
في الاخير !!
- كلنا بشر وكلنا يصيب ويخطيء فلسنا ملائكة
ولكن لابد ان نتعامل على اننا اخوة ولسنا فريقين لكرة القدم
وعلى الاعضاء ان يقدروا جهد المشرفين وعملهم المشكور
كما ان على المشرفين ان يتعرفوا على انجح الطرق للتعامل مع الاعضاء
فقد يكون المشرف هو السبب في ابتعاد الاعضاء عن المنتدى باسلوبه الجاف
وقد يكون المشرف هو السبب في اكتشاف مواهب وعبقريات جديدة ..
التعاون بين المشرفين و الاعضاء..
عنوان صغير..يحتاج لصفحات عديده لتستوفى كل جوانب هذا العنوان..
و لكن..دعونا نقتطف أجزاء من كل صوب..
بدايةً..ما هو التعاون بين المشرفين و الاعضاء؟؟
التعاون بينهما..هو ان يؤدى كل منهم عمله دون التدخل فى عمل الاخر
و ان يساعد كل منهم الاخر فى أداء مهامه..
فالمشرف مطلوب منه ان يؤدى مهامه بمنتهى الامانه..و بشكل سلس..و هو ما سيساعد الاعضاء حتما فى التواجد الفعال و المثمر بمنتداهم
و مطلوب منه ان يجعل كل الامور واضحه للجميع..و ان يكون التعامل من طرفه على اساس الاخوّه
و العضو..مطلوب منه ان يحرص على مصلحة المنتدى..و أن يكون اميناً فى كتاباته و مشاركاته..
كما يجب ان يعتبر العضو نفسه مسئولا عن المنتدى..و ذلك بأن يكون ملتزماً..و ان يعمل على وأد اى مشكله..و محاولة توضيح ما قد يكون غامضا بالنسبه للمشرف..و إبداء الرأى دائما بما يساعد المشرف على اداء مهامه
و لكن يجب ان يعلم العضو ان اهم شئ مطلوب منه هو ألا يتدخل فى الامور الاشرافيه ابدا
يساعد..يبلغ..يتشاور..يبدى الرأى..يسدى النصح..
كل هذا مطلوب
لكن التدخل..فلا
كيف يكون المشرف و العضو متعاونين؟؟
توجد اجابات كثيره و كبيره و مفصله لهذا السؤال..
و لكنى ارى اننا يمكن ان نلخصها فى كلمات قليله
التعاون بين المشرفين و الاعضاء..هو ان يحب كل منهم المنتدى,,و يحرص عليه
فلو حدث هذا،،اعتقد ان العلاقه بين المشرفين و الاعضاء ستكون مثاليه
لان حب كل طرف منهم للمنتدى..و حرصه عليه..سيجعله يؤدى مهمته بمنتهى الاخلاص..و يساعد الطرف الاخر على اداء مهمته ..ان لم يكن بدافع حب هذا الطرف..فبدافع حب المنتدى
من المسئول عن خلق هذا التعاون؟؟
بالطبع كلاهما مسئول..المشرف و العضو
و لكن المشرف..يقع على كاهله الجزء الاكبر من المسئوليه..
فبتقربه من العضو..و مصادقته..سيكسب حبه ووده..
و بمحاولة مشاركة الاعضاء فى النقاشات و الكتابات..ستزداد مساحات التفاهم بينهما
..و بمنح الاعضاء فرصة الحوار و الكلام معه و مع بعضهم..ستزداد مساحات الحب و الود بين الجميع..
و سيحس العضو انه مسئول هو الاخر عن المنتدى..
لذا سيحرص كل الحرص على عدم إثارة اى مشكله..و سيحرص على مساعدة المشرف فى أداء مهامه
و عندما يكون المشرف صديقا للجميع..سيكسب الاحترام من الجميع..فإن كان عدم إثارة المشاكل ليس بدافع داخلى من العضو..فستكون بدافع احترام المشرف..و خوفا من ((زعله))..بوصفه صديقاً له
أما مسئولية العضو عن إيجاد ذلك التعاون..
فتكمن فى أن يتعامل العضو مع المشرف..على أنه أخ..مثله مثل الجميع..كل ما يزيد..هو تلك المهام الثقيله الملقاه على عاتقه..لا ان يتعامل العضو مع المشرف على انه الحزب الحاكم..او انه الحاكم بأمره
فما يتخذه المشرف من قرارات..ليس بدافع التباهى بصلاحياته..او الاستمتاع بالتحكم فى الجميع..
لا..بل هى لتسيير امور المنتدى..لانه المسئول عنه..و عنا
فيجب على العضو ان يفهم تماما ماهية الاشراف..
لانه ان عرفها..سيدرك انه يجب عليه مساعدة المشرف و التعاون معه..
حتى لو رأيت -كعضو- ان المشرف لا يستحق التعاون..فلتتعاون معه من اجل مصلحة منتداك..الذى تحبه و تحرص عليه..
و بالتبعيه..سيجبره تعاونك معه على ان يحسن من تصرفاته التى جعلتك ترى انه لا يستحق..و ستجد -حتماً- تعاون المشرف معك..هو المقابل
حسن النيّه..شئ مهم يجب ان يتوافر لدى كل من المشرف و العضو..
فعندما يتعامل المشرف مع العضو بحسن نيه..سيلتمس للعضو العذر فى اى شئ يحدث..مثل الاخطاء الصغيره..او عدم تنفيذ مهمّه موكله اليه..و ما الى ذلك..
و هو بالطبع ما سيرفع من مكانة المشرف لدى العضو..و سيكسب المشرف احترام و تقدير العضو..
كذلك الامر..عندما يتعامل العضو مع المشرف بحسن نيه..فسيلتمس له العذر ايضا فيما لو أخطأ..فالمشرف بشر..و معرض بالطبع للخطأ..
و بدلا من مهاجمته و اتهامه بأنه ظالم..سيحاول بأسلوب راقى..و طريقه مناسبه لا تخلو من الاحترام..ان يساعد المشرف فى رؤية ذلك الخطأ و تداركه
فى الواقع..انا ارى ان حسن النيه فى التعامل بين المشرف و العضو..هو من اهم مقومات خلق و إثراء التعاون بينهما
ضع نفسك مكانه..
مبدأ أراه قمّه فى الأهميه..فى التعامل بين المشرف و العضو..
فالمشرف..عندما يضع نفسه مكان العضو فى كل موقف يريد التعامل معه..سيرى تماماً رد فعل العضو..و سيحس ما سيحسه العضو..و بذلك..يستطيع التعامل بشكل صائب مع الاعضاء..و سيجعله ذلك..اكثر تعاوناً مع الاعضاء..و ذلك طبعا دون الاخلال بأمانته فى التعامل مع الموقف
كذلك الامر بالنسبه للعضو..فعندما يضع نفسه مكان المشرف قبل ان يقول اى شئ..
سيرى ما يعانيه المشرف..و سيعرف جيدا كيف يتعامل معه بما لا يظلمه او يجرحه..او يصعب من مهمته و بالطبع..سيجعله ذلك يزداد تعاوناً و تسامحاً مع المشرف
و فى النهايه اقول..
انه يجب على كل من المشرف و العضو..ان يعلموا تمام العلم..ان كل واحد منهم..لاشئ بدون الاخر
فلا المشرف قادر على ممارسة مهامه بدون الاعضاء..
و لا الاعضاء قادرون على الاستمتاع بمنتداهم بدون المشرف
إذا علم كل منهم ذلك..و أيقنه..سنرى اجمل تعاون بينهما..
منقــــــــــــ،،ول ..
ملاحظـــــــــــ،ة ....بعضــ، الأمور الواردة في هذا الموضوع لا تنطبقـ، على إخوتنـــــــأ في مزاميير ..فالكل هنـ،أ ولله الحمد والمنة إخوة متحــــــــــأبون ....متعاونون ..ولكني لم أرد أن أعدل في الموضوع فقطـــــــ، ..وسلامـ، ..
يرجى التجـــــــــــ،اوب وشكرا
:
: :
: الـ،،،ـ،لأمـ، عليـــ،كم ورحمة الله وبركاتـــــ،ه ...
بعد تعييني كمشرفـ، على الركن العـ،ام إرتأيتـ، ان افهم بعضـ، الأمور لكوني جديد في هذا المجـ،ال .. ...فقمتـ، بسؤآلـ شيخنـأ جوجل ..عن مهـ،ام المشرفــ،؟؟ .....فوقعت عيني على هذا الموضوعـ، .....فأعجبني فأردت نقله لأنفع به نفسي أولا ..وأنفعكـــــــــــ،م ثانيـ،ا ......!!
ولكن يبقى تســـــــأؤلي للجميع ...
ماهي في نظركـ، مهـ،ام المشرفـ، وكيف يجب أن يتعامـل ..؟؟
أفيدونــــــــــأ حفظكمـ، الله ..وبارك الله فيكمـ، ..
الامر فقط تذكير لنفسي أولا مع اعتقادي ان جميع اعضاء المنتدي يدرك تلك الامور جيدا.
ما معنى الاشراف ؟
- الجواب " تكليف لا تشريف "
فقيام الادارة بتعيين عضو مشرفا لا يعني " اختلاف الدم او الانسجة البشرية "
وانما تم الاختيار على اساس الافضلية في الاستعداد لادارة قسم ما في المنتدى
لان المشرف بطبيعة الحال ليس الافضل من بين باقي الاعضاء..
العواطف ومهمة المشرف الاساسية
- ان قيام المشرف باداء واجبه الانساني شيء مشرف
ولكن لو تدخلت العواطف في العمل فسوف تفسد كل شيء
و تجعل المشرف يمسك العصا من الطرف
وهناك ستحدث خلافات ومشاحنات ومواجهات وحزازيات بينه وبين الاعضاء
لانه سيميل لهذا ويهمل هذا وسيحب هذا ويكره هذا
فلابد ان يعلم المشرفين ان اداء المهمة شيء والعواطف شيء اخر
عندها سيحبه الاعضاء ويفرحون به لانه عاملهم " بالعدل " و " بجدية " ..
تعارض الموضوع مع رأي المشرف
- هناك من المشرفين من اذا تعارض الموضوع مع " رأيه " قام باتخاذ الاجراء على سبيل المثال
قبل إذا قام احد المشرفين بتعديل ردود الاعضاء ..
لان ردودهم لا تتوافق مع رأيه الشخصي وهذا خطا .
عندما يطرح عضو موضوع ما يجب ان يسئل المشرف نفسه سؤالا واحدا :-
هل هذا الموضوع خالف احد قوانين المنتدى ؟
فان خالف يجب ان يعدل او يحذف
اما اذا خالف " رأيه الشخصي " هنا لا يحق له ان يعدل الموضوع او يحذفه
لان لكل انسان رايه الشخصي لسنا بعقلية واحدة ولا بفكر واحد
كما ان موقعنا الاجتماعي ومستوانا التعليمي ونفسيتنا مختلفة و كل واحد حر برأيه ..
ما معنى حرية التعبير ؟
- البعض منا اساء فهم هذه العبارة
مما ادى الى حصول بعض المشاحنات والمواجهات والقطيعة
هناك مقولة تقول :
"حريتي الشخصية تنتهي حيث تبدأ حقوق الاخرين "
من حقي ان اقول رأي الشخصي ولكن بشرط
الا تقودني هذه الحرية الى الطعن في الناس او جرح مشاعرهم او الظن بهم
حريتي الشخصية لها حدود ومعالم يجب الا تتخطاها الى ابعد الحدود
ان قيام بعض الاعضاء بجرح مشاعر اعضاء او مشرفين لا تعتبر حرية تعبير
انما تعتبر " جريمة " واهدار لكرامة واستنقاص لقدر العضو..
ان سكوت بعض المشرفين عن هذه الحركات انما هو دليل عدم فهمهم للمعنى
هناك فرق بين حرية التعبير وحرية جرح المشاعر
نحن هنا في موقع محــترم فلا ينبغي ان تكون هناك جرح لمشاعر احد مهما كان..
كيفية التعامل بيننا
- بعض الاعضاء ينظرون الى المشرف على انه شرطي
وهو في حقيقة الامر اخ حنون مستعد لمساعدة العضو وهو هنا من اجل ذالك
وسبب هذه الفجوة اشياء كثيرة منها :
1 - استخدام بعض المشرفين كلمات قاسية في ردودهم على الاعضاء
2 - عدم استخدام الحكمة في افهام العضو بخطئه
3- تدخل عامل العاطفة التي ذكرتها سابقا
4 - تكون علاقة كراهية بين عضو ومشرف بسبب من الاسباب وعدم الليونة من قبل المشرف
في الاخير !!
- كلنا بشر وكلنا يصيب ويخطيء فلسنا ملائكة
ولكن لابد ان نتعامل على اننا اخوة ولسنا فريقين لكرة القدم
وعلى الاعضاء ان يقدروا جهد المشرفين وعملهم المشكور
كما ان على المشرفين ان يتعرفوا على انجح الطرق للتعامل مع الاعضاء
فقد يكون المشرف هو السبب في ابتعاد الاعضاء عن المنتدى باسلوبه الجاف
وقد يكون المشرف هو السبب في اكتشاف مواهب وعبقريات جديدة ..
التعاون بين المشرفين و الاعضاء..
عنوان صغير..يحتاج لصفحات عديده لتستوفى كل جوانب هذا العنوان..
و لكن..دعونا نقتطف أجزاء من كل صوب..
بدايةً..ما هو التعاون بين المشرفين و الاعضاء؟؟
التعاون بينهما..هو ان يؤدى كل منهم عمله دون التدخل فى عمل الاخر
و ان يساعد كل منهم الاخر فى أداء مهامه..
فالمشرف مطلوب منه ان يؤدى مهامه بمنتهى الامانه..و بشكل سلس..و هو ما سيساعد الاعضاء حتما فى التواجد الفعال و المثمر بمنتداهم
و مطلوب منه ان يجعل كل الامور واضحه للجميع..و ان يكون التعامل من طرفه على اساس الاخوّه
و العضو..مطلوب منه ان يحرص على مصلحة المنتدى..و أن يكون اميناً فى كتاباته و مشاركاته..
كما يجب ان يعتبر العضو نفسه مسئولا عن المنتدى..و ذلك بأن يكون ملتزماً..و ان يعمل على وأد اى مشكله..و محاولة توضيح ما قد يكون غامضا بالنسبه للمشرف..و إبداء الرأى دائما بما يساعد المشرف على اداء مهامه
و لكن يجب ان يعلم العضو ان اهم شئ مطلوب منه هو ألا يتدخل فى الامور الاشرافيه ابدا
يساعد..يبلغ..يتشاور..يبدى الرأى..يسدى النصح..
كل هذا مطلوب
لكن التدخل..فلا
كيف يكون المشرف و العضو متعاونين؟؟
توجد اجابات كثيره و كبيره و مفصله لهذا السؤال..
و لكنى ارى اننا يمكن ان نلخصها فى كلمات قليله
التعاون بين المشرفين و الاعضاء..هو ان يحب كل منهم المنتدى,,و يحرص عليه
فلو حدث هذا،،اعتقد ان العلاقه بين المشرفين و الاعضاء ستكون مثاليه
لان حب كل طرف منهم للمنتدى..و حرصه عليه..سيجعله يؤدى مهمته بمنتهى الاخلاص..و يساعد الطرف الاخر على اداء مهمته ..ان لم يكن بدافع حب هذا الطرف..فبدافع حب المنتدى
من المسئول عن خلق هذا التعاون؟؟
بالطبع كلاهما مسئول..المشرف و العضو
و لكن المشرف..يقع على كاهله الجزء الاكبر من المسئوليه..
فبتقربه من العضو..و مصادقته..سيكسب حبه ووده..
و بمحاولة مشاركة الاعضاء فى النقاشات و الكتابات..ستزداد مساحات التفاهم بينهما
..و بمنح الاعضاء فرصة الحوار و الكلام معه و مع بعضهم..ستزداد مساحات الحب و الود بين الجميع..
و سيحس العضو انه مسئول هو الاخر عن المنتدى..
لذا سيحرص كل الحرص على عدم إثارة اى مشكله..و سيحرص على مساعدة المشرف فى أداء مهامه
و عندما يكون المشرف صديقا للجميع..سيكسب الاحترام من الجميع..فإن كان عدم إثارة المشاكل ليس بدافع داخلى من العضو..فستكون بدافع احترام المشرف..و خوفا من ((زعله))..بوصفه صديقاً له
أما مسئولية العضو عن إيجاد ذلك التعاون..
فتكمن فى أن يتعامل العضو مع المشرف..على أنه أخ..مثله مثل الجميع..كل ما يزيد..هو تلك المهام الثقيله الملقاه على عاتقه..لا ان يتعامل العضو مع المشرف على انه الحزب الحاكم..او انه الحاكم بأمره
فما يتخذه المشرف من قرارات..ليس بدافع التباهى بصلاحياته..او الاستمتاع بالتحكم فى الجميع..
لا..بل هى لتسيير امور المنتدى..لانه المسئول عنه..و عنا
فيجب على العضو ان يفهم تماما ماهية الاشراف..
لانه ان عرفها..سيدرك انه يجب عليه مساعدة المشرف و التعاون معه..
حتى لو رأيت -كعضو- ان المشرف لا يستحق التعاون..فلتتعاون معه من اجل مصلحة منتداك..الذى تحبه و تحرص عليه..
و بالتبعيه..سيجبره تعاونك معه على ان يحسن من تصرفاته التى جعلتك ترى انه لا يستحق..و ستجد -حتماً- تعاون المشرف معك..هو المقابل
حسن النيّه..شئ مهم يجب ان يتوافر لدى كل من المشرف و العضو..
فعندما يتعامل المشرف مع العضو بحسن نيه..سيلتمس للعضو العذر فى اى شئ يحدث..مثل الاخطاء الصغيره..او عدم تنفيذ مهمّه موكله اليه..و ما الى ذلك..
و هو بالطبع ما سيرفع من مكانة المشرف لدى العضو..و سيكسب المشرف احترام و تقدير العضو..
كذلك الامر..عندما يتعامل العضو مع المشرف بحسن نيه..فسيلتمس له العذر ايضا فيما لو أخطأ..فالمشرف بشر..و معرض بالطبع للخطأ..
و بدلا من مهاجمته و اتهامه بأنه ظالم..سيحاول بأسلوب راقى..و طريقه مناسبه لا تخلو من الاحترام..ان يساعد المشرف فى رؤية ذلك الخطأ و تداركه
فى الواقع..انا ارى ان حسن النيه فى التعامل بين المشرف و العضو..هو من اهم مقومات خلق و إثراء التعاون بينهما
ضع نفسك مكانه..
مبدأ أراه قمّه فى الأهميه..فى التعامل بين المشرف و العضو..
فالمشرف..عندما يضع نفسه مكان العضو فى كل موقف يريد التعامل معه..سيرى تماماً رد فعل العضو..و سيحس ما سيحسه العضو..و بذلك..يستطيع التعامل بشكل صائب مع الاعضاء..و سيجعله ذلك..اكثر تعاوناً مع الاعضاء..و ذلك طبعا دون الاخلال بأمانته فى التعامل مع الموقف
كذلك الامر بالنسبه للعضو..فعندما يضع نفسه مكان المشرف قبل ان يقول اى شئ..
سيرى ما يعانيه المشرف..و سيعرف جيدا كيف يتعامل معه بما لا يظلمه او يجرحه..او يصعب من مهمته و بالطبع..سيجعله ذلك يزداد تعاوناً و تسامحاً مع المشرف
و فى النهايه اقول..
انه يجب على كل من المشرف و العضو..ان يعلموا تمام العلم..ان كل واحد منهم..لاشئ بدون الاخر
فلا المشرف قادر على ممارسة مهامه بدون الاعضاء..
و لا الاعضاء قادرون على الاستمتاع بمنتداهم بدون المشرف
إذا علم كل منهم ذلك..و أيقنه..سنرى اجمل تعاون بينهما..
منقــــــــــــ،،ول ..
ملاحظـــــــــــ،ة ....بعضــ، الأمور الواردة في هذا الموضوع لا تنطبقـ، على إخوتنـــــــأ في مزاميير ..فالكل هنـ،أ ولله الحمد والمنة إخوة متحــــــــــأبون ....متعاونون ..ولكني لم أرد أن أعدل في الموضوع فقطـــــــ، ..وسلامـ، ..
يرجى التجـــــــــــ،اوب وشكرا
